My, Kúzelná Detská Kniha (obchodný názov spoločnosti Nextkit), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Holandsko – IČO (KvK) 59540028 – IČ DPH NL001784063B13, (ďalej len „my“, „nás“ alebo „naše“), prikladáme veľký význam vášmu súkromiu a s vašimi osobnými údajmi zaobchádzame opatrne. Tieto zásady ochrany osobných údajov vás majú informovať o tom, aké údaje zhromažďujeme, keď používate našu webovú stránku https://kuzelnadetskakniha.sk (ďalej len „Webová stránka“), zadávate objednávku alebo nás inak kontaktujete. Vysvetľujeme, ako tieto údaje používame, ako sú uložené, s kým môžu byť zdieľané a aké máte práva v súvislosti s vašimi údajmi. Používaním našej Webovej stránky súhlasíte s podmienkami týchto zásad ochrany osobných údajov.
1. Zhromažďované osobné údaje
Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov, aby sme mohli poskytovať a zlepšovať naše služby:
1.1 Údaje, ktoré nám poskytujete priamo
- Kontaktné a účtovné údaje: Vaše meno, e-mailová adresa, heslo (šifrované) pri vytvorení účtu.
- Údaje o objednávke: Adresné údaje (fakturačná a doručovacia adresa) na zasielanie fyzických kníh.
- Údaje o personalizácii: Meno/mená v knihe, zvolené kroky príbehu a textové pokyny (prompty), ktoré zadáte. Upozornenie: do voľných textových polí nezadávajte citlivé zdravotné alebo osobitné osobné údaje.
- Nahrané obrázky: Fotografie, ktoré nahráte na personalizáciu ilustrácií. Tieto sú analyzované našimi systémami AI s cieľom vygenerovať ilustráciu podobnú postave.
- Komunikačné údaje: Údaje, ktoré poskytnete, keď nás kontaktujete e-mailom alebo inými komunikačnými kanálmi.
- Platobné údaje: Tieto nie sú ukladané priamo nami, ale sú spracované naším externým poskytovateľom platieb Mollie B.V. My dostávame iba potvrdenie o platbe.
1.2 Údaje, ktoré sú zhromažďované automaticky
Keď navštívite našu Webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať určité údaje prostredníctvom súborov cookie a podobných sledovacích technológií (pozri tiež Článok 6 „Cookies a sledovacie technológie“):
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a operačného systému, údaje o zariadení.
- Údaje o používaní: Navštívené stránky, správanie pri klikaní, dĺžka vašej návštevy a interakcie na Webovej stránke.
2. Účely spracúvania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely:
- Vytvorenie a správa vášho účtu.
- Spracovanie, výroba a vybavenie vašich objednávok.
- Generovanie personalizovaných detských kníh (e-knihy aj fyzické knihy) pomocou technológie AI.
- Kontrola textových vstupov z hľadiska rozporu s našimi obchodnými podmienkami (napr. detekcia výrazov chránených autorským právom alebo nevhodného obsahu).
- Zasielanie objednaných produktov (fyzické knihy) a sprístupnenie digitálnych e-kníh na stiahnutie.
- Komunikácia s vami o vašej objednávke, odpovedanie na vaše otázky alebo poskytovanie zákazníckeho servisu.
- Zasielanie servisných e-mailov (napríklad potvrdenia objednávok, oznámenia o odoslaní).
- Zlepšovanie našich produktov, služieb a funkčnosti našej Webovej stránky.
- Analýza používania webovej stránky na optimalizáciu užívateľskej prívetivosti (anonymizované, kde je to možné).
- Plnenie zákonných povinností, ako sú daňové archivačné povinnosti.
- Predchádzanie podvodom a zneužívaniu našich služieb.
3. Právne základy spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov (GDPR):
- Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Na spracovanie vašej objednávky, dodanie produktov a správu vášho účtu.
- Súhlas (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Na použitie vami nahraných fotografií a špecifických údajov o personalizácii na vytvorenie detských kníh. Tento súhlas udeľujete pri nahrávaní a potvrdzovaní vašich volieb. Tento súhlas máte právo kedykoľvek odvolať, hoci to nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Zákonná povinnosť (Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Na plnenie našich administratívnych a daňových povinností.
- Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Na prevenciu podvodov, presadzovanie našich obchodných podmienok (boj proti porušovaniu duševného vlastníctva) a zlepšovanie našich služieb.
4. Zdieľanie osobných údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Vaše údaje zdieľame s tretími stranami iba v prípade, ak je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb. S týmito stranami uzatvárame zmluvy o spracúvaní údajov. Podrobný zoznam našich aktuálnych subdodávateľov je k dispozícii na vyžiadanie. Ide o nasledujúce kategórie:
- Poskytovatelia platieb (napr. Mollie B.V.): Na bezpečné spracovanie vašich platieb.
- Partneri pre prepravu a tlačiarne: Na výrobu a doručenie fyzických produktov.
- Poskytovatelia hostingu a IT služieb: Na hosting Webovej stránky a ukladanie dát.
- Dodávatelia technológií AI: Špecializované strany na generovanie textov a ilustrácií prostredníctvom umelej inteligencie. Vaše nahrané fotografie a textové vstupy (prompty) sú týmito systémami spracované na vytvorenie konečného produktu.
- Analytické služby (napr. Google Analytics): Na analýzu používania webovej stránky (čo najviac anonymizované).
- Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon.
Prenos mimo EHP
Keďže využívame pokročilú technológiu AI od tretích strán, vaše údaje (vrátane fotografií a promptov) môžu byť spracované na serveroch mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä v Spojených štátoch. Zabezpečujeme, aby sme spolupracovali výlučne so stranami, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany v súlade s GDPR, napríklad prostredníctvom certifikácie v rámci Data Privacy Framework alebo prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených EÚ.
5. Doby uchovávania
Vaše osobné údaje neuchovávame dlhšie, než je nevyhnutné na dosiahnutie účelov, na ktoré sa údaje zhromažďujú, alebo ako vyžaduje zákon. Uplatňujeme nasledujúce doby uchovávania:
- Údaje o účte: Pokiaľ je váš účet aktívny, alebo kým nepožiadate o vymazanie.
- Údaje o objednávkach a faktúrach: Minimálne 7 rokov, v súlade so zákonnou archivačnou povinnosťou pre daňové úrady.
- Údaje pre personalizáciu (Fotografie a e-knihy): Vami nahrané fotografie a z nich vygenerované digitálne e-knihy (ďalej len „projektové súbory“) sa uchovávajú maximálne 10 týždňov od momentu vytvorenia. Túto lehotu uplatňujeme na ochranu vášho súkromia. Po 10 týždňoch budú tieto súbory automaticky a natrvalo odstránené. Svoju e-knihu si musíte stiahnuť v tejto lehote.
- Komunikačné údaje: Do 2 rokov po vybavení vašej otázky alebo sťažnosti.
6. Cookies a sledovacie technológie
Používame súbory cookie a podobné technológie (ako sú pixely a lokálne úložisko) na analýzu používania našej Webovej stránky, zlepšenie funkčnosti a, s vaším súhlasom, na marketingové účely. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve našej Webovej stránky. Používame nasledujúce typy cookies:
- Funkčné (nevyhnutné) cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie Webovej stránky. Zabezpečujú, že môžete navigovať, prihlásiť sa a vkladať produkty do nákupného košíka a objednávať ich.
- Analytické cookies: Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú Webovú stránku (napr. ktoré stránky sú populárne, ako dlho návštevníci zostávajú). Tým môžeme optimalizovať Webovú stránku. Údaje sú čo najviac anonymizované.
- Marketingové cookies (ak sú aplikovateľné a so súhlasom): Tieto cookies môžu byť použité na sledovanie vášho správania pri prehliadaní a na základe toho vám zobrazovať relevantné reklamy na našej Webovej stránke alebo na webových stránkach tretích strán. Tieto sa umiestňujú iba po vašom výslovnom súhlase.
Pri vašej prvej návšteve našej Webovej stránky budete prostredníctvom cookie bannera informovaní o našom používaní cookies a požiadaní o súhlas s umiestnením iných ako nevyhnutných cookies. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo svoj súhlas odvolať prostredníctvom nastavení cookies na našej Webovej stránke alebo prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Vypnutie cookies môže mať vplyv na funkčnosť Webovej stránky.
7. Bezpečnosť osobných údajov
Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne a prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na zabránenie zneužitiu, strate, neoprávnenému prístupu, nežiaducemu zverejneniu a neoprávnenej zmene. To zahŕňa okrem iného použitie šifrovania (SSL/TLS) pre prenos dát, zabezpečené servery, správu prístupov a pravidelné bezpečnostné aktualizácie.
Napriek nášmu úsiliu nemôžeme poskytnúť absolútnu záruku za bezpečnosť údajov prenášaných cez internet. Každý prenos údajov je na vlastné riziko. Ak by došlo k úniku dát s pravdepodobne nepriaznivými dôsledkami pre vaše súkromie, budeme vás o tom informovať v súlade so zákonnými povinnosťami.
8. Vaše práva (Práva dotknutých osôb)
Na základe Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup (Čl. 15 GDPR): Máte právo požiadať o prehľad osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
- Právo na opravu (Čl. 16 GDPR): Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“, Čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov, pokiaľ nemáme zákonnú povinnosť alebo oprávnený záujem ich uchovávať (napr. daňová archivačná povinnosť).
- Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18 GDPR): V určitých prípadoch máte právo na dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov.
- Právo na oznámenie (Čl. 19 GDPR): Ak využijete svoje právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie, budeme o tom informovať tretie strany, ktorým boli vaše údaje poskytnuté, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie.
- Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20 GDPR): Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a/alebo ich preniesť inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.
- Právo namietať (Čl. 21 GDPR): Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe nášho oprávneného záujmu. Taktiež môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
- Právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania (Čl. 22 GDPR): Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré má pre vás právne účinky alebo sa vás podobne významne dotýka, pokiaľ to nie je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy, povolené zákonom alebo založené na vašom výslovnom súhlase.
Ak chcete využiť niektoré z týchto práv, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v spodnej časti týchto zásad (Článok 12). Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V závislosti od zložitosti žiadosti môže byť táto lehota predĺžená o dva mesiace. Pred vybavením vašej žiadosti vás môžeme požiadať o identifikáciu.
Ak sa domnievate, že naše spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy o ochrane súkromia, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Generovanie AI a používanie obrázkov
Pri nahrávaní obrázkov na personalizáciu vašej detskej knihy nám dávate výslovný súhlas na spracovanie týchto obrázkov prostredníctvom našich systémov AI a systémov našich starostlivo vybraných technologických partnerov. Toto spracovanie prebieha výlučne za účelom vygenerovania objednaného produktu. Dôležité: My a naši partneri nepoužívame vaše fotografie a vstupné údaje na trénovanie modelov AI. Vaše dáta zostávajú vaším vlastníctvom a používajú sa iba na realizáciu vašej objednávky.
10. Údaje o deťoch
Naše produkty sú zamerané na deti, ale objednávajú ich dospelí. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje priamo od detí bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Osobné údaje detí (ako meno v knihe a nahraná fotografia) sú spracúvané iba na účely personalizácie produktu na základe vstupu a súhlasu dospelého Kupujúceho. Ak máte podozrenie, že sme bez požadovaného súhlasu zhromaždili osobné údaje dieťaťa, kontaktujte nás, aby sme mohli prijať príslušné opatrenia.
11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto zásad ochrany osobných údajov. Zmeny budú zverejnené na našej Webovej stránke. Dátum poslednej revízie je uvedený na konci týchto zásad. Odporúčame vám, aby ste tieto zásady pravidelne kontrolovali, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách. V prípade významných zmien, ktoré majú podstatný vplyv na vaše práva alebo spôsob, akým spracúvame vaše údaje, vás o tom budeme aktívne informovať, napríklad e-mailom alebo jasným oznámením na našej Webovej stránke.
12. Kontaktné údaje
Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, spracúvania vašich osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať e-mailom: [email protected], alebo prostredníctvom našej kontaktnej stránky.
Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované 8. mája 2025.